الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام للموقع الإلكتروني
Re Care – https://www.recare.co.il/
مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني الخاص بشركة Re Care عبر الرابط:
https://www.recare.co.il/
(ويشار إليه فيما بعد بـ “الموقع”).
يتم تشغيل وإدارة هذا الموقع من قبل شركة Re Care
(ويشار إليها فيما بعد بـ “إدارة الموقع” أو “الشركة”).
يُستخدم الموقع كمتجر إلكتروني لعرض وبيع منتجات العناية بالبشرة، العناية بالشعر، السيرومات، الكريمات، الغسول، التونر، مجموعات العناية، ومنتجات تجميل وعناية أخرى يتم عرضها ضمن الفئات المختلفة في الموقع.
1. الموافقة على الشروط
إن استخدام الموقع، بما في ذلك التصفح، التسجيل، شراء المنتجات، الاشتراك بالنشرات البريدية أو أي استخدام آخر، يُعتبر موافقة كاملة من المستخدم على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
2. الحد الأدنى للعمر
الشراء من خلال الموقع متاح فقط للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق.
أي استخدام أو شراء من قبل قاصر يتطلب موافقة صريحة من ولي الأمر أو الوصي القانوني.
3. إدخال المعلومات عند الطلب
عند تنفيذ أي طلب شراء، يلتزم العميل بإدخال معلومات صحيحة وكاملة، بما في ذلك:
الاسم الكامل
العنوان الكامل
المدينة
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
معلومات الدفع
أي خطأ أو نقص في المعلومات قد يؤدي إلى تأخير الطلب أو عدم إمكانية تسليمه، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن ذلك.
4. الخصوصية وأمن المعلومات
تتخذ إدارة الموقع وسائل حماية وأمان معقولة ومقبولة للحفاظ على سرية معلومات المستخدمين.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان حماية مطلقة ضد الاختراقات أو الأعطال التقنية، وبالتالي لا تتحمل الشركة مسؤولية أي ضرر ناتج عن ذلك خارج نطاق سيطرتها.
يجوز للشركة جمع معلومات غير شخصية لأغراض:
تحسين جودة الخدمة
تطوير تجربة المستخدم
تحليل الأداء
عرض عروض تسويقية ملائمة
ويتم ذلك وفقًا للقوانين المعمول بها.
5. الرسائل التسويقية
يجوز لإدارة الموقع إرسال عروض، تحديثات، خصومات أو مواد تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الواتساب، وذلك فقط بعد موافقة المستخدم.
يمكن للمستخدم طلب إلغاء الاشتراك في أي وقت.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة من أجل:
تشغيل الموقع بشكل سليم
تحسين الأداء
تحليل حركة الزوار
تخصيص الإعلانات
قد يتم استخدام خدمات خارجية مثل:
Google Analytics
Meta / Facebook Pixel
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على جودة الاستخدام.
7. توريد المنتجات والشحن
يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يدخله العميل أثناء الشراء.
مدة التوصيل المعتادة: حتى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب والدفع، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تختلف مدة التوصيل في الحالات التالية:
المناطق البعيدة
فترات الضغط الموسمية
منتجات خاصة أو باقات
قد تتواصل الشركة مع العميل لتنسيق موعد التسليم أو تكلفة إضافية في حال كانت منطقة التوصيل خارج نطاق الخدمة المعتاد.
لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
8. الإلغاء والاسترجاع
تتم عمليات الإلغاء أو الاسترجاع وفقًا لقانون حماية المستهلك المعمول به.
لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالية:
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
المنتجات التجميلية التي تم فتحها حفاظًا على الصحة العامة
المنتجات المصنوعة حسب طلب خاص
المنتجات التي تضررت بسبب سوء الاستخدام
يتم رد المبلغ – عند الموافقة – إلى نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في الطلب.
9. مسؤولية المنتجات
منتجات Re Care مخصصة للاستعمال الخارجي فقط ما لم يُذكر غير ذلك.
يجب قراءة التعليمات المرفقة بكل منتج قبل الاستخدام.
تنصح الشركة بإجراء اختبار حساسية موضعي قبل الاستخدام الكامل، خاصة لأصحاب البشرة الحساسة.
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي استخدام غير صحيح، أو استخدام مخالف للتعليمات، أو أي حساسية شخصية تجاه أحد المكونات.
في حال وجود حالة جلدية خاصة، يُنصح باستشارة طبيب مختص قبل الاستخدام.
10. صور المنتجات
صور المنتجات في الموقع هي لأغراض التوضيح فقط، وقد توجد فروقات طفيفة في:
شكل العبوة
لون المنتج
تصميم التغليف
بحسب تحديثات الشركة أو الشركة المصنعة.
11. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة في الموقع، بما في ذلك:
النصوص
الصور
التصاميم
الشعارات
الفيديوهات
العلامة التجارية
هي ملك حصري لشركة Re Care، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.
12. تعديل الشروط
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق.
يُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
13. معلومات التواصل
للاستفسارات أو خدمة العملاء:
www.recare.co.il
WhatsApp: 0523328819
